Verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst op de site beyondd.com. Het bepaalt onze voorbereidingstermijnen, onze leveringszones en onze verzendkosten.

Leveringsinformatie

Alle bestellingen worden door onze teams binnen 24 werkuren voorbereid en verzonden, dat wil zeggen de eerstvolgende werkdag na uw bestelling, weekends en feestdagen uitgezonderd. De verwachte verzenddatum wordt op elke productpagina weergegeven. In periodes van hoge activiteit kan deze termijn uitzonderlijk oplopen tot 3 werkdagen.

Bij elke geplaatste bestelling ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling, gevolgd door een tweede e-mail met bevestiging van verzending en uw trackingnummer.

Leveringszones

Beyondd levert in de hele Europese Unie, dat zijn haar 27 lidstaten: Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden en Tsjechië.

Er wordt momenteel geen bestemming buiten de Europese Unie aangeboden. Als uw leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevindt, kan de bestelling niet worden bevestigd.

Leveringstermijnen

Na verzending bedraagt de transporttermijn 2 werkdagen in Frankrijk en 4 werkdagen in de overige landen van de Europese Unie. Deze termijn komt bovenop de hierboven vermelde voorbereidingstermijn.

Een bestelling geplaatst op een werkdag wordt dus binnen 3 werkdagen in Frankrijk en binnen 5 werkdagen in de rest van de Europese Unie ontvangen, voorbereiding inbegrepen.

Met het trackingnummer dat in de bevestigingsmail van verzending wordt meegedeeld, kunt u uw pakket op elk moment volgen tot de levering.

Leveringswijzen en -kosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. Gratis levering vanaf 60 € aankoopbedrag geldt in de hele Europese Unie:

Leveringswijze	Bestemming	Voorwaarde	Tarief
Levering met tracking	Frankrijk, België, Luxemburg	Bestelling onder 60 € aankoopbedrag	4,90 €
Levering met tracking	Overige landen van de Europese Unie	Bestelling onder 60 € aankoopbedrag	6,90 €
Gratis levering	De hele Europese Unie	Vanaf 60 € aankoopbedrag	Gratis

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het valideren van het winkelmandje, op basis van het totaalbedrag van uw bestelling. Ze worden u getoond vóór elke betaling.

Beyondd behoudt zich het recht voor deze kosten gedurende een bepaalde korte periode te wijzigen, of ze op te heffen. Deze wijziging vereist geen voorafgaande kennisgeving aan de klanten van de site. Geen enkele derde partij kan een terugbetaling van de op het moment van aankoop geldende verzendkosten eisen.

Informatie over de verzendkosten wordt op elk moment weergegeven bovenaan elke pagina van de site, alsook bij de bevestigingsstap van de bestelling.

Ontvangst van de bestelling

Al onze bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit één enkel magazijn. Uw bestelling komt dus in één enkel pakket aan, ongeacht het aantal bestelde producten.

Wij nodigen u uit de staat van uw pakket bij ontvangst te controleren. Als uw bestelling beschadigd of onvolledig wordt geleverd, neem dan contact met ons op via contact@beyondd.com met een aankoopbewijs en een foto van de betrokken producten.

Terugzendingen en terugbetalingen

De voorwaarden voor terugzending, omruiling en terugbetaling worden gedetailleerd beschreven in ons terugbetalingsbeleid. De retourkosten blijven voor rekening van de klant en zijn niet terugbetaalbaar.