Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt geëxploiteerd door Beyondd. Op deze site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Beyondd biedt deze website aan, met inbegrip van alle informatie, alle tools en alle diensten die daarop voor u, de gebruiker, beschikbaar zijn, mits u alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidslijnen en kennisgevingen aanvaardt.

Door deze site te bezoeken en/of een van onze producten te kopen, gaat u onze “Dienst” aan en aanvaardt u gebonden te zijn door de volgende voorwaarden (“Algemene Verkoopvoorwaarden”, “Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden”, “Voorwaarden”), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden, bepalingen en beleidslijnen waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink toegankelijk zijn. Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van deze site, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruikers die op de site surfen, verkopers, klanten, handelaars en/of inhoudsbijdragers.

Gelieve deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van deze site te bezoeken of te gebruiken, aanvaardt u gebonden te zijn door deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, dan mag u de website niet bezoeken en de erop aangeboden diensten niet gebruiken. Indien deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden.

Alle nieuwe functies en alle nieuwe tools die later aan deze winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door de updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen om te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na de publicatie van enige wijziging vormt een aanvaarding van uw kant van deze wijzigingen.

ARTIKEL 1 – GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN ONZE ONLINEWINKEL

Door deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, verklaart u dat u de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw land, staat of provincie van verblijf, en dat u ons uw toestemming heeft gegeven om elke minderjarige persoon ten laste van u deze website te laten gebruiken.

Het gebruik van onze producten voor enig onwettig of ongeoorloofd doel is verboden, en u mag evenmin, in het kader van het gebruik van de Dienst, de wetten van uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wetten met betrekking tot auteursrechten).

U mag geen wormen (trojans), virussen of enige andere schadelijke code verzenden.

Elke inbreuk op of overtreding van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden leidt tot de onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE BEPALINGEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de toegang tot de diensten te weigeren aan wie dan ook, om welke reden dan ook.

U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van uw kredietkaartgegevens) onversleuteld zou kunnen worden overgedragen, wat het volgende inhoudt: (a) overdrachten via diverse netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten voor het verbinden van netwerken of apparaten. Kredietkaartgegevens worden altijd versleuteld tijdens de overdracht via de netwerken.

U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst of het gebruik van de Dienst, of enige toegang tot de Dienst of contact op de website waardoor de Dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De in deze overeenkomst gebruikte titels zijn opgenomen voor uw gemak en beperken noch beïnvloeden deze Voorwaarden.

ARTIKEL 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk indien de op deze site beschikbare informatie niet nauwkeurig, volledig of actueel is. De inhoud van deze site wordt uitsluitend ter indicatie verstrekt en mag niet uw enige informatiebron zijn om beslissingen te nemen, zonder eerst nauwkeurigere, vollediger en meer actuele informatiebronnen te raadplegen. Als u besluit te vertrouwen op de inhoud van deze site, doet u dit op eigen risico.

Deze site kan bepaalde eerdere informatie bevatten. Deze eerdere informatie is naar haar aard niet actueel en wordt uitsluitend ter indicatie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht de informatie op onze site bij te werken. U aanvaardt dat het uw verantwoordelijkheid is de wijzigingen aan onze site op te volgen.

ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN AAN DE DIENST EN DE PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Dienst en/of de bestelling (alsook elk deel of elke inhoud van de Dienst) te wijzigen of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige andere derde partij voor enige prijswijziging, opschorting of onderbreking van de Dienst en/of de bestelling.

Zoals vermeld in onze juridische informatie, wordt de site gehost door The Constant Company LLC, 4 RUE DE MARIVAUX 75002 PARIS 2, op servers in Parijs. Onze bankrekening bevindt zich in Ierland, in de eurozone. Onze prijzen worden weergegeven in euro, dus er zijn geen wisselkosten van toepassing als u betaalt vanaf een rekening in euro. Als uw rekening in een andere valuta wordt aangehouden, kan uw bank haar eigen omrekeningskosten toepassen.

ARTIKEL 4.1 – VOORRAAD EN BESCHIKBAARHEID

Let op: door de sterke vraag en de dagelijkse update van het systeem kan het gebeuren dat een product dat als weinig beschikbaar wordt aangeduid, uiteindelijk niet meer beschikbaar is wanneer het aan het winkelmandje wordt toegevoegd. Wij raden u daarom aan een vervangend artikel te selecteren.

ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn op onze website. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen enkel worden teruggestuurd of omgeruild overeenkomstig ons Retourbeleid.

Wij hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die op onze winkel verschijnen zo duidelijk mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van de kleuren op het scherm van uw computer nauwkeurig zal zijn.

Wij behouden ons het recht voor, zonder daartoe verplicht te zijn, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, en tot bepaalde geografische regio’s of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van elk product of elke dienst die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en alle productprijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment te stoppen met het aanbieden van een product. Elk aanbod van een dienst of product dat op deze site wordt gepresenteerd, is nietig waar dit wettelijk verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van alle producten, diensten, informatie of andere goederen die u heeft verkregen of gekocht aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat enige fout in de Dienst zal worden gecorrigeerd.

ARTIKEL 6 – NAUWKEURIGHEID VAN DE FACTURATIE EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar ons eigen goeddunken, de door een persoon, een huishouden of een bestelling aangekochte hoeveelheden verminderen of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of vanuit hetzelfde klantaccount, dezelfde kredietkaart, en/of bestellingen die hetzelfde facturatie- en/of verzendadres gebruiken. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te brengen via het e-mailadres en/of het facturatieadres/telefoonnummer dat werd opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons eigen oordeel afkomstig lijken te zijn van handelaars, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige bestel- en accountgegevens te verstrekken voor alle bestellingen die op onze winkel worden geplaatst. U verbindt zich ertoe uw account en andere gegevens, met inbegrip van uw e-mailadres, kredietkaartnummers en vervaldatums, snel bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en u indien nodig kunnen contacteren.

Raadpleeg voor meer details ons Retourbeleid.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden waarop wij geen toezicht, controle of invloed uitoefenen.

U erkent en aanvaardt dat wij toegang verlenen tot dergelijke tools “zoals ze zijn” en “naargelang de beschikbaarheid”, zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij dragen geen enkele wettelijke aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze optionele tools van derden.

Als u de op de site aangeboden optionele tools gebruikt, doet u dit op eigen risico en naar eigen goeddunken, en dient u de voorwaarden te raadplegen waaronder deze tools worden aangeboden door de betrokken externe leverancier(s).

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of nieuwe functies op onze site aanbieden (met inbegrip van nieuwe tools en nieuwe bronnen). Deze nieuwe functies en nieuwe diensten vallen eveneens onder deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden.

ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen elementen van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet met ons verbonden zijn. Wij zijn niet verplicht de inhoud of de nauwkeurigheid van deze sites te onderzoeken of te beoordelen, en wij geven geen garantie en aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor enige inhoud, website, product, dienst of ander element dat toegankelijk is op of via deze sites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of nadeel verbonden aan de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of enige andere transactie die is uitgevoerd in verband met deze websites van derden. Gelieve de beleidslijnen en praktijken van de derden aandachtig te lezen en te begrijpen alvorens een transactie aan te gaan. Klachten, vorderingen, bezorgdheden of vragen met betrekking tot de producten van deze derden moeten aan diezelfde derden worden voorgelegd.

ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN, SUGGESTIES EN ANDERE VOORSTELLEN VAN GEBRUIKERS

Indien u op ons verzoek specifieke inhoud indient (bijvoorbeeld om deel te nemen aan wedstrijden), of indien u zonder verzoek van onzentwege creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere elementen verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (samen “opmerkingen” genoemd), verleent u ons het recht om, te allen tijde en zonder beperking, elke opmerking die u ons stuurt te bewerken, te kopiëren, te publiceren, te verspreiden, te vertalen en op andere wijze en in elk medium te gebruiken. Wij zijn niet en zullen niet verplicht zijn om (1) de vertrouwelijkheid van de opmerkingen te bewaren; (2) een vergoeding te betalen aan wie dan ook voor enige verstrekte opmerking; (3) op de opmerkingen te reageren.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud die wij naar ons eigen goeddunken als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, beledigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk beschouwen, of die inbreuk maakt op enig intellectueel-eigendomsrecht of op deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, controleren, bewerken of verwijderen.

U verbindt zich ertoe opmerkingen te schrijven die de rechten van derden niet schenden, met inbegrip van auteursrechten, geregistreerde handelsmerken, vertrouwelijkheid, persoonlijkheidsrechten, of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er eveneens mee in dat uw opmerkingen geen onwettige, lasterlijke, aanstootgevende of obscene inhoud zullen bevatten, en dat ze evenmin computervirussen of andere schadelijke software zullen bevatten die op enige wijze de werking van de Dienst of van elke andere verbonden website zouden kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u niet voordoen als iemand die u niet bent, of proberen ons en/of derden te misleiden over de herkomst van uw opmerkingen. U bent volledig verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u plaatst alsook voor hun nauwkeurigheid. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid en wijzen elke verbintenis af met betrekking tot enige opmerking die u of enige andere derde partij plaatst.

ARTIKEL 10 – PERSOONSGEGEVENS

De indiening van uw persoonsgegevens op onze winkel valt onder ons Privacybeleid. Klik hier om ons Privacybeleid te raadplegen.

ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan gebeuren dat er soms informatie op onze site of in de Dienst voorkomt die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, levertermijnen en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om elke fout, onnauwkeurigheid of weglating te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren, indien enige informatie in de Dienst of op enige andere verbonden website onjuist is, en dit te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).

Wij zijn niet verplicht de informatie in de Dienst of op enige andere verbonden website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, informatie over prijzen, tenzij dit wettelijk vereist is. Geen enkele bepaalde update- of actualisatiedatum in de Dienst of op enige andere verbonden website mag worden gebruikt om te concluderen dat de informatie in de Dienst of op enige andere verbonden website werd gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast de verbodsbepalingen die in de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om derden aan te zetten tot het uitvoeren van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om enige regionale verordening of enige internationale, federale, provinciale of statelijke wet, regel of verordening te overtreden; (d) om inbreuk te maken op of onze intellectuele-eigendomsrechten of die van derden te schenden; (e) om iemand te pesten, te misbruiken, te beledigen, te kwetsen, te belasteren, te lasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etnische afkomst, ras, leeftijd, nationale afkomst of een handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of enig ander type schadelijke code te uploaden of te verzenden die zal of zou kunnen worden gebruikt op een manier die de functionaliteit of de werking van de Dienst of van enige andere verbonden of onafhankelijke website, of van het internet, in gevaar brengt; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om spam te versturen, te phishen, een domein te kapen, informatie af te persen, of het web (of enige andere bron) te doorzoeken, te crawlen of te scannen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de veiligheidsmaatregelen van onze Dienst, van enige andere website, of van het internet te schenden of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Dienst of van enige verbonden website te beëindigen wegens schending van de verboden gebruiken.

ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen noch beweren op enige wijze dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, snel, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die via het gebruik van de Dienst kunnen worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

U aanvaardt dat wij van tijd tot tijd de Dienst voor onbepaalde periodes kunnen verwijderen of de Dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder u vooraf te verwittigen.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van de Dienst, of uw onvermogen om deze te gebruiken, op eigen risico is. De Dienst alsook alle producten en diensten die u via de Dienst worden geleverd, worden (behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding onzentwege) “zoals ze zijn” en “naargelang de beschikbaarheid” voor uw gebruik geleverd, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties van verhandelbaarheid of handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomstitel en niet-inbreuk.

Beyondd, onze directeurs, verantwoordelijken, werknemers, verbonden ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel, verlies, vordering, of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winst-, omzet- of besparingsderving, gegevensverlies, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze contractueel, buitencontractueel (zelfs bij nalatigheid), gebaseerd op strikte aansprakelijkheid of anderszins is, voortvloeiend uit uw gebruik van enige dienst of product afkomstig van deze Dienst, of met betrekking tot enige andere vordering die op enige wijze verband houdt met uw gebruik van de Dienst of van enig product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, elke fout of weglating in enige inhoud, of enig verlies of enige schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst of van enige inhoud (of enig product) die via de Dienst werd gepubliceerd, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs indien u op de mogelijkheid daarvan werd gewezen. Aangezien bepaalde staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, zal onze aansprakelijkheid worden beperkt tot de maximale, wettelijk toegestane omvang.

ARTIKEL 14 – VRIJWARING

U stemt ermee in Beyondd onze moedermaatschappij, onze dochterondernemingen, verbonden ondernemingen, partners, verantwoordelijken, directeurs, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en te beschermen tegen elke vordering of eis, met inbegrip van redelijke advocatenkosten, ingesteld door een derde partij ten gevolge van of voortvloeiend uit uw schending van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden of de documenten waarnaar zij verwijzen, of uit uw schending van enige wet of van de rechten van een derde.

ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar zou worden geacht, zal deze bepaling niettemin worden toegepast voor zover wettelijk toegestaan, en zal het niet-toepasbare gedeelte worden beschouwd als gescheiden van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, waarbij deze scheiding de geldigheid en afdwingbaarheid van alle overige resterende bepalingen niet aantast.

ARTIKEL 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en verantwoordelijkheden die de partijen zijn aangegaan vóór de datum van beëindiging, blijven voor alle doeleinden van kracht na de beëindiging van deze overeenkomst.

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet meer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Indien wij naar ons eigen goeddunken oordelen, of vermoeden, dat u niet in staat bent geweest te voldoen aan de bepalingen van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst eveneens op elk moment beëindigen zonder u vooraf te verwittigen, en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging, en/of kunnen wij u de toegang tot onze Diensten (of enig deel ervan) weigeren.

ARTIKEL 17 – VOLLEDIGHEID VAN DE OVEREENKOMST

Elk verzuim onzentwege om enig recht of enige bepaling van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden uit te oefenen of toe te passen, vormt geen verzaking aan dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden of enig ander beleid of exploitatiereglement dat wij op deze site of met betrekking tot de Dienst publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere en gelijktijdige mondelinge of schriftelijke communicaties, voorstellen en overeenkomsten tussen u en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, elke eerdere versie van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden).

Elke onduidelijkheid bij de interpretatie van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden mag niet worden uitgelegd in het nadeel van de opstellende partij.

ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, alsook elke afzonderlijke overeenkomst waardoor wij u Diensten leveren, worden beheerst door en uitgelegd volgens de wetten die van kracht zijn in Parijs, Frankrijk.

ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN AAN DE ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden op elk moment raadplegen op deze pagina.

Wij behouden ons het recht voor, naar ons eigen goeddunken, om elk deel van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door de updates en wijzigingen op onze site te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid onze site regelmatig te bezoeken om te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze site na de publicatie van enige wijziging aan deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden vormt een aanvaarding van deze wijzigingen.

ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden dienen ons te worden toegestuurd op contact@beyondd.com

1. Pakket gemarkeerd als geleverd maar niet ontvangen: In veel gevallen is het mogelijk een verkeerd geleverd pakket terug te vinden. Hier zijn de aanbevelingen die wij u kunnen geven om uw zending te lokaliseren:
2. Zorg dat u uw trackingnummer bij de hand heeft.
3. Neem contact op met het transportbedrijf of de postoperator die uw zending behandelt, en breng ze op de hoogte van de situatie.
4. Indien u helaas te maken heeft met een pakket dat geleverd maar niet ontvangen werd, kan dit te wijten zijn aan de volgende redenen:

• Uw pakket werd per vergissing door een andere persoon ontvangen wegens een onjuist of onleesbaar adres dat door de afzender werd vermeld.
• Uw buur of een familielid heeft het pakket in uw plaats ontvangen en is vergeten u hierover in te lichten.
• Soms kan een niet-ontvangen pakket zelfs al vóór aankomst als geleverd worden gemarkeerd.
• Het pakket werd in de buurt van uw woning achtergelaten (winkel, kiosk, postkantoor, afhaalpunt).
• Technische fout in het trackingsysteem van het transportbedrijf.
• Indien het onderzoek van de vervoerder geen resultaat heeft opgeleverd, wordt uw pakket als zoekgeraakt verklaard. Bereid dan een klacht voor een niet-geleverd pakket voor om een terugbetaling te verkrijgen. De behandeling van uw klacht kan tussen 2 en 4 weken duren, afhankelijk van de vervoerder.

3. Om een vergoeding van het transportbedrijf te verkrijgen, moet u een officieel verzoek indienen. Wend u tot de klantenservice van de logistieke dienstverlener. Zodra het leveringsbedrijf uw dossier heeft onderzocht en de waarde van het zoekgeraakte pakket heeft beoordeeld, wordt u op de hoogte gebracht van hun beslissing. Indien deze situatie te wijten is aan een fout van de vervoerder, betalen wij uw bestelling terug. Indien de mislukte levering daarentegen aan de klant te wijten is, zoals in het geval van een verkeerd doorgegeven leveringsadres, wordt deze niet terugbetaald.
4. Weigering van pakket
5. De terugbetalingBij weigering van levering ten gevolge van een herroeping, komen de retourkosten voor uw rekening en worden ze automatisch afgetrokken van uw terugbetaling, zelfs indien de oorspronkelijke verzendkosten gratis waren.Uw terugbetaling wordt effectief na ontvangst van het artikel in de magazijnen van de verkoper en na controle van de algemene staat ervan.Bij weigering van een pakket, indien de vervoerder niet in staat is het pakket aan ons terug te bezorgen of indien u niet in staat bent de terugzending van het pakket te bewijzen: worden kosten van 25% van de productprijs afgetrokken van uw terugbetaling. Bij weigering is het uw plicht ons het trackingnummer van de retourzending mee te delen, wij hebben er niet automatisch toegang toe.
6. Terugbetaling btw: Douanekosten en btw zijn niet terugbetaalbaar in geval van herroeping of weigering van een pakket.
7. Defect of beschadigd pakket
8. Het defect moet zich op het product bevinden, niet op de verpakking. Het defect moet de kwaliteit van het product aantasten, anders mag het gebruik ervan niet als een geval van herroeping worden beschouwd.
9. Indien de expertise een fabricagefout bevestigt, staat de regelgeving de verkoper toe de voorkeur te geven aan reparatie of omruiling van uw product, zelfs als u om een terugbetaling verzoekt. Indien hij geen van beide eerste twee acties kan uitvoeren, betaalt hij uw aankoop terug. Indien u een terugbetaling wenst, heeft de verkoper het recht uw verzoek als een herroeping te beschouwen en komt de terugzending voor rekening van de klant.
10. pauline
11. U beschikt over 45 dagen om ons te laten weten dat u uw bestelling niet heeft ontvangen; zonder klacht van uw kant binnen deze termijn wordt de bestelling als geleverd beschouwd.
12. Procedure voor adreswijziging in het geval de klant een verkeerd adres heeft doorgegeven. Indien u na uw bestelling merkt dat er een fout in uw leveringsadres staat, gelieve ons hiervan uiterlijk binnen 24u na afsluiting van de bestelling op de hoogte te brengen. Indien deze procedure niet wordt gevolgd, kunnen wij mogelijks het leveringsadres niet meer wijzigen.Een verkeerd leveringsadres kan de levering verhinderen of ertoe leiden dat de levering plaatsvindt op een andere plaats dan gewenst. Wij zijn in deze gevallen niet aansprakelijk.