Condiciones generales de venta

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es explotado por Beyondd. En este sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nuestros” hacen referencia a Beyondd, que ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, todas las herramientas y todos los servicios disponibles en él para usted, el usuario, sujeto a su aceptación de la totalidad de las modalidades, condiciones, políticas y avisos aquí enunciados.

Al visitar este sitio y/o al comprar uno de nuestros productos, usted se compromete con nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por las siguientes modalidades (“Condiciones Generales de Venta”, “Condiciones Generales de Venta y de Uso”, “Condiciones”), incluyendo las modalidades, condiciones y políticas adicionales a las que aquí se hace referencia y/o accesibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluyendo pero sin limitarse a los usuarios que navegan por el sitio, que son vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones Generales de Venta y de Uso antes de acceder a nuestro sitio web o de utilizarlo. Al acceder a cualquier parte de este sitio o al utilizarla, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Venta y de Uso. Si no acepta todas las modalidades y todas las Condiciones de este acuerdo, entonces no debe acceder al sitio web ni utilizar los servicios que en él se ofrecen. Si estas Condiciones Generales de Venta y de Uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

Todas las nuevas funcionalidades y todas las nuevas herramientas que se añadan posteriormente a esta tienda quedarán igualmente sujetas a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso publicando las actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página con regularidad para comprobar si se han realizado modificaciones. El uso continuado del sitio web o el acceso a este tras la publicación de cualquier modificación constituye una aceptación por su parte de dichas modificaciones.

ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, Estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.

Queda prohibido el uso de nuestros productos con cualquier fin ilegal o no autorizado, y tampoco debe, en el marco del uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo pero sin limitarse a las leyes relativas a los derechos de autor).

No debe transmitir gusanos (troyanos), virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.

Cualquier infracción o violación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso conllevará la resolución inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar en cualquier momento el acceso a los servicios a cualquier persona, por cualquier motivo.

Usted comprende que su contenido (con exclusión de la información de su tarjeta de crédito) podría transferirse de forma no cifrada, lo que implica (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión por las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio ni el uso del Servicio, ni ningún acceso al Servicio o contacto en el sitio web mediante el cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización previa y expresa por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen por comodidad y no limitan ni afectan a estas Condiciones.

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables de que la información disponible en este sitio no sea exacta, completa o esté actualizada. El contenido de este sitio se ofrece únicamente a título informativo y no debería constituir su única fuente de información para tomar decisiones, sin consultar previamente fuentes de información más exactas, más completas y actualizadas. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propio riesgo.

Este sitio podría contener cierta información anterior. Dicha información, por su naturaleza, no está actualizada y se ofrece únicamente a título informativo. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar las modificaciones realizadas en nuestro sitio.

ARTÍCULO 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o interrumpir el Servicio y/o el pedido (así como cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso y en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero de ninguna modificación de precio, suspensión o interrupción del Servicio y/o del pedido.

Como se indica en nuestro aviso legal, el sitio está alojado por The Constant Company LLC, 4 RUE DE MARIVAUX 75002 PARIS 2, en servidores ubicados en París. Nuestra cuenta bancaria se encuentra en Irlanda, dentro de la zona euro. Como nuestros precios se muestran en euros, no se aplican gastos de cambio si paga desde una cuenta denominada en euros. Si su cuenta está denominada en otra divisa, su banco podrá aplicar sus propios gastos de conversión.

ARTÍCULO 4.1 – EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD

Atención: debido a la fuerte demanda y a la actualización diaria del sistema, es posible que un producto indicado como de disponibilidad limitada finalmente ya no lo esté cuando se añada al carrito. Por ello, le recomendamos seleccionar un artículo alternativo.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (SI PROCEDE)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo podrán ser objeto de devoluciones o cambios conforme a nuestra Política de Devolución.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar de la forma más precisa posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su ordenador sea exacta.

Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona y en cualquier región geográfica o jurisdicción. Podríamos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y todos los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Toda oferta de servicio o producto presentada en este sitio es nula allí donde la ley lo prohíba.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información o cualquier otra mercancía que haya obtenido o comprado cumpla sus expectativas, ni que se vaya a corregir cualquier error en el Servicio.

ARTÍCULO 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podríamos, a nuestra entera discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones podrían incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que modifiquemos un pedido o de que lo cancelemos, podríamos intentar avisarle contactándole en el correo electrónico y/o en la dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, puedan parecer provenir de comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta facilitar información de pedido y de cuenta actualizada, completa y exacta para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, los números de sus tarjetas de crédito y las fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y contactarle si es necesario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Devolución.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podríamos facilitarle el acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ni supervisión, ni control, ni influencia.

Usted reconoce y acepta que facilitamos el acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía, declaración o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad legal derivada de o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros.

Si utiliza las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio, lo hace bajo su propio riesgo y a su entera discreción, y debería consultar las condiciones en las que dichas herramientas son ofrecidas por el o los proveedores terceros correspondientes.

En el futuro, también podríamos ofrecer nuevos servicios y/o nuevas funcionalidades en nuestro sitio (incluyendo nuevas herramientas y nuevos recursos). Estas nuevas funcionalidades y estos nuevos servicios quedarán igualmente sujetos a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio podrían incluir elementos procedentes de terceros.

Los enlaces procedentes de terceros en este sitio podrían redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a examinar ni a evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por ningún contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde dichos sitios de terceros.

No somos responsables de los perjuicios o daños relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con dichos sitios web de terceros. Le rogamos que lea atentamente las políticas y prácticas de los terceros y que se asegure de comprenderlas bien antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de dichos terceros deben remitirse a esos mismos terceros.

ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin petición previa por nuestra parte, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (colectivamente, “comentarios”), nos concede el derecho, en todo momento y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni deberemos estar obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación a nadie por ningún comentario proporcionado; (3) responder a los comentarios.

Podríamos, aunque no tenemos ninguna obligación de hacerlo, supervisar, modificar o eliminar el contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo reprobable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

Usted se compromete a redactar comentarios que no vulneren los derechos de terceros, incluyendo los derechos de autor, las marcas registradas, la confidencialidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y que tampoco contendrán ningún virus informático u otro software malicioso que pudiera afectar de cualquier manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por alguien que no es, ni intentar inducirnos a error a nosotros y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios. Usted es plenamente responsable de todos los comentarios que publique, así como de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni contraemos ningún compromiso respecto a ningún comentario que usted publique o que cualquier otro tercero publique.

ARTÍCULO 10 – DATOS PERSONALES

El envío de sus datos personales en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para consultar nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Es posible que, en ocasiones, haya información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a las descripciones de productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los plazos de entrega y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o de cancelar pedidos, si alguna información en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado es inexacta, y ello en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado, incluyendo pero sin limitarse a la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha determinada de actualización en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado deberá tenerse en cuenta para concluir que la información del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones enunciadas en las Condiciones Generales de Venta y de Uso, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) para menoscabar o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a cualquier persona por razón de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda utilizarse para comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado, independiente, o de Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) para enviar spam, hacer phishing, secuestrar un dominio, extorsionar información, o rastrear, explorar o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para vulnerar o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, de cualquier otro sitio web o de Internet. Nos reservamos el derecho de resolver su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir los usos prohibidos.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni afirmamos en ningún caso que el uso que haga de nuestro Servicio sea ininterrumpido, rápido, seguro o esté libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del Servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos suprimir el Servicio durante periodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso del Servicio, o su incapacidad para utilizarlo, corre bajo su propio riesgo. El Servicio, así como todos los productos y servicios que se le facilitan a través del Servicio, se ofrecen (salvo indicación expresa en contrario por nuestra parte) “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin representación, sin garantías y sin condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo todas las garantías implícitas de comercialización o de calidad comercial, de idoneidad para un uso particular, de durabilidad, de titularidad y de ausencia de infracción.

Beyondd, nuestros directores, responsables, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no podrán, en ningún caso, ser considerados responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier naturaleza, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, a los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sean contractuales, extracontractuales (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad objetiva u otro, derivados de su uso de cualquier servicio o producto procedente de este Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo pero sin limitarse a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o a cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se le hubiera advertido de la posibilidad de que se produjeran. Dado que algunos Estados o algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad por los daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad quedará limitada en la medida máxima permitida por la ley.

ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y proteger a Beyondd, a nuestra sociedad matriz, a nuestras filiales, sociedades afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo los honorarios razonables de abogado, presentada por cualquier tercero a causa de o derivada de su incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso o de los documentos a los que hacen referencia, o de su incumplimiento de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso fuera considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición podrá, no obstante, aplicarse en la medida máxima permitida por la ley, y la parte no aplicable deberá considerarse disociada de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso; esta disociación no afectará a la validez y aplicabilidad de todas las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 16 – RESOLUCIÓN

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de resolución seguirán en vigor tras la resolución de este acuerdo y ello a todos los efectos.

Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso son efectivas salvo que y hasta que sean resueltas, ya sea por usted o por nosotros. Usted puede resolver estas Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento avisándonos de que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si consideramos, a nuestra entera discreción, que usted incumple, o si sospechamos que no ha podido cumplir con las modalidades de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, también podríamos resolver este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de resolución (incluida esta), y/o podríamos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

ARTÍCULO 17 – TOTALIDAD DEL ACUERDO

Cualquier incumplimiento por nuestra parte en el ejercicio o la aplicación de cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, o cualquier otra política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen la totalidad del entendimiento y del acuerdo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos, anteriores y contemporáneos, orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier versión anterior de las Condiciones Generales de Venta y de Uso).

Cualquier ambigüedad en cuanto a la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso no deberá interpretarse en contra de la parte redactora.

ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, así como cualquier otro acuerdo independiente mediante el cual le prestemos Servicios, se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes en París, Francia.

ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso publicando las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio con regularidad para comprobar si se han realizado cambios. El uso continuado de nuestro sitio o el acceso a este tras la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso constituye una aceptación de dichas modificaciones.

ARTÍCULO 20 – DATOS DE CONTACTO

Las preguntas relativas a las Condiciones Generales de Venta y de Uso deberán enviarse a contact@beyondd.com

1. Paquete marcado como entregado pero no recibido: en muchos casos, es posible recuperar un paquete mal entregado. Estas son las recomendaciones que podemos darle para localizar su envío:
2. Tenga a mano su número de seguimiento.
3. Contacte con la empresa de transporte o el operador postal encargado de su envío e infórmele de la situación.
4. Si, por desgracia, se encuentra ante un paquete entregado pero no recibido, esto puede deberse a los siguientes motivos:

• Su paquete fue recibido por error por otra persona debido a una dirección incorrecta o ilegible indicada por el remitente.
• Su vecino o un familiar recibió el paquete en su lugar y olvidó avisarle.
• A veces, un paquete no recibido puede marcarse como entregado incluso antes de su llegada.
• El paquete se dejó cerca de su domicilio (tienda, quiosco, oficina de correos, punto de recogida).
• Error técnico en el sistema de seguimiento de la empresa de transporte.
• Si las búsquedas del transportista no han dado ningún resultado, su paquete se declarará extraviado. Prepare entonces una reclamación por un paquete no entregado para obtener un reembolso. La tramitación de su reclamación puede tardar entre 2 y 4 semanas, según el transportista.

3. Para obtener una compensación por parte de la empresa de transporte, deberá presentar una solicitud oficial. Diríjase al servicio de atención al cliente del proveedor logístico. Una vez que la empresa de envío haya analizado su caso y evaluado el importe del paquete perdido, se le informará de su decisión. Si esta situación se debe a un fallo del transportista, le reembolsaremos su pedido. En cambio, si el fallo de entrega es imputable al cliente, como en el caso de una dirección de entrega incorrecta facilitada, este no será reembolsado.
4. Rechazo del paquete
5. El reembolso: en caso de rechazo de la entrega a raíz de un desistimiento, los gastos de devolución correrán de su cuenta y se deducirán automáticamente de su reembolso, aunque los gastos de envío iniciales fueran gratuitos. Su reembolso será efectivo una vez recibido el artículo en los almacenes del comerciante y tras verificar su estado general. En caso de rechazo del paquete, si el transportista no puede devolvérnoslo o si usted no puede demostrar la devolución del paquete: se deducirá de su reembolso un cargo del 25 % del precio del producto. En caso de rechazo, es su responsabilidad notificarnos el número de seguimiento de la devolución; no tenemos acceso automático a él.
6. Reembolso del IVA: los gastos de aduana y el IVA no son reembolsables en caso de desistimiento o de rechazo del paquete.
7. Paquete defectuoso o dañado
8. El defecto debe estar en el producto, no en el envase. El defecto debe comprometer la calidad del producto; su uso no debe considerarse un caso de desistimiento.
9. En caso de que la pericia confirme un defecto de fabricación, la normativa permite al comerciante optar por la reparación o el cambio de su producto, aunque usted solicite un reembolso. Si no puede realizar ninguna de las dos primeras acciones, le reembolsará su compra. Si desea un reembolso, el comerciante tiene derecho a considerar su solicitud como un desistimiento, y la devolución correrá a cargo del cliente.
10. pauline
11. Dispone de 45 días para indicarnos que no ha recibido su pedido; sin reclamación por su parte en ese plazo, el pedido se considera entregado.
12. Procedimiento de cambio de dirección en caso de que el cliente haya indicado una dirección incorrecta. Si tras su pedido se da cuenta de que hay un error en su dirección de entrega, le rogamos que nos lo comunique como máximo en las 24 horas siguientes al cierre del pedido. Si no se respeta este procedimiento, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega. Una dirección de entrega incorrecta puede impedir la entrega o provocar la entrega en un lugar distinto del deseado. No asumiremos responsabilidad alguna en estos casos.