La presente política de envío se aplica a todos los pedidos realizados en el sitio beyondd.com. Detalla nuestros plazos de preparación, nuestras zonas de entrega y nuestros gastos de envío.
Información de envío
Todos los pedidos son preparados y enviados por nuestro equipo en un plazo de 24 horas laborables, es decir, el siguiente día laborable tras su pedido, sin contar fines de semana ni festivos. La fecha de envío prevista se muestra en cada ficha de producto. En periodos de mucha actividad, este plazo puede alcanzar excepcionalmente los 3 días laborables.
Con cada pedido recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido y, posteriormente, un segundo correo de confirmación de envío con su número de seguimiento.
Zonas de entrega
Beyondd realiza entregas en toda la Unión Europea, es decir, sus 27 Estados miembros: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia y República Checa.
Actualmente no se realizan envíos fuera de la Unión Europea. Si su dirección de entrega se encuentra fuera de la Unión Europea, el pedido no podrá validarse.
Plazos de entrega
Tras el envío, el plazo de tránsito es de 2 días laborables en Francia y de 4 días laborables en el resto de países de la Unión Europea. Este plazo se suma al plazo de preparación indicado más arriba.
Un pedido realizado un día laborable se recibe, por tanto, en un plazo de 3 días laborables en Francia y de 5 días laborables en el resto de la Unión Europea, preparación incluida.
El número de seguimiento indicado en el correo de confirmación de envío le permite seguir su paquete en todo momento hasta su entrega.
Modalidades y gastos de envío
Los gastos de envío dependen del país de destino. El envío gratuito a partir de 60 € de compra se aplica en toda la Unión Europea:
| Modalidad de envío | Destino | Condición | Tarifa |
|---|---|---|---|
| Envío con seguimiento | Francia, Bélgica, Luxemburgo | Pedido inferior a 60 € de compra | 4,90 € |
| Envío con seguimiento | Otros países de la Unión Europea | Pedido inferior a 60 € de compra | 6,90 € |
| Envío gratuito | Toda la Unión Europea | A partir de 60 € de compra | Gratis |
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el paso de validación del carrito, en función del importe total de su pedido. Se le indican antes de cualquier pago.
Beyondd se reserva el derecho de modificar estos gastos durante un periodo determinado, o de suprimirlos. Esta modificación no requiere ninguna información previa a los clientes del sitio. En ningún caso un tercero podrá reclamar un reembolso de los gastos de envío vigentes en el momento de la compra realizada.
La información relativa a los gastos de envío se indica en todo momento en la parte superior de cualquier página del sitio, así como en el paso de confirmación del pedido.
Recepción del pedido
Todos nuestros pedidos se preparan y se envían desde un único almacén. Su pedido le llega, por tanto, en un solo paquete, sea cual sea el número de productos pedidos.
Le invitamos a comprobar el estado de su paquete al recibirlo. Si su pedido le llega dañado o incompleto, contáctenos en contact@beyondd.com adjuntando un justificante de compra y una foto de los productos afectados.
Devoluciones y reembolsos
Las condiciones de devolución, cambio y reembolso se detallan en nuestra política de reembolso. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
Contáctenos
Para cualquier pregunta relativa al envío de su pedido:
- Por correo electrónico: contact@beyondd.com
- Por teléfono: 01 89 76 02 12
