Politique de livraison

La présente politique de livraison s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site beyondd.com. Elle précise nos délais de préparation, nos zones de livraison et nos frais de port.

Informations de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées par nos équipes sous 24 heures ouvrées, c’est-à-dire le jour ouvré suivant votre commande, hors week-ends et jours fériés. La date d’expédition prévue est affichée sur chaque fiche produit. En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement atteindre 3 jours ouvrés.

À chaque commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation de commande, puis un second e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Zones de livraison

Beyondd assure les livraisons dans toute l’Union européenne, soit ses 27 États membres : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie.

Aucune destination hors de l’Union européenne n’est proposée à ce jour. Si votre adresse de livraison se situe en dehors de l’Union européenne, la commande ne pourra pas être validée.

Délais de livraison

Après expédition, le délai d’acheminement est de 2 jours ouvrés en France et de 4 jours ouvrés dans les autres pays de l’Union européenne. Ce délai s’ajoute au délai de préparation indiqué plus haut.

Une commande passée un jour ouvré est donc reçue sous 3 jours ouvrés en France et sous 5 jours ouvrés dans le reste de l’Union européenne, préparation comprise.

Le numéro de suivi transmis dans l’e-mail de confirmation d’expédition vous permet de suivre votre colis à tout moment jusqu’à sa remise.

Modes et frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du pays de destination. La gratuité à partir de 60 € d’achat s’applique, elle, dans toute l’Union européenne :

Mode de livraison	Destination	Condition	Tarif
Livraison avec suivi	France, Belgique, Luxembourg	Commande inférieure à 60 € d’achat	4,90 €
Livraison avec suivi	Autres pays de l’Union européenne	Commande inférieure à 60 € d’achat	6,90 €
Livraison gratuite	Toute l’Union européenne	À partir de 60 € d’achat	Offerte

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de validation du panier, en fonction du montant total de votre commande. Ils vous sont indiqués avant tout paiement.

Beyondd se réserve le droit de modifier ces frais sur une courte période donnée, ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune information préalable auprès des clients du site. En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en vigueur au moment de l’achat effectué.

Les informations relatives aux frais de livraison sont indiquées à tout moment dans la partie supérieure de n’importe quelle page du site, ainsi qu’à l’étape de confirmation de la commande.

Réception de la commande

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis un entrepôt unique. Votre commande vous parvient donc en un seul colis, quel que soit le nombre de produits commandés.

Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis à sa réception. Si votre commande vous est livrée endommagée ou incomplète, contactez-nous à l’adresse contact@beyondd.com en joignant une preuve d’achat et une photo des produits concernés.

Retours et remboursements

Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement. Les frais de retour restent à la charge du client et ne sont pas remboursables.