Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen: unsere Formeln, die Bestellung, die Lieferung, das Abonnement und Rücksendungen. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns.
Die Produkte
Derzeit ist nur eine Formel bestellbar: Infla Harmony. Die drei weiteren auf der Website vorgestellten Produkte, das native Olivenöl extra, der Longevity-Mix und der Aminosäuren-Mix, sind als demnächst verfügbar angekündigt und noch nicht käuflich.
4 Kapseln liefern 400 mg Longvida® Curcumin (davon 92 mg Curcuminoide), 307 mg Boswellia serrata (davon 200 mg Boswelliasäuren), 300 mg auf 85 % titriertes Quercetin, 300 mg Ingwerextrakt (davon 15 mg Gingerole) und 300 mg Alpha-Liponsäure.
Die vollständige Tabelle finden Sie auf der Produktseite, im Abschnitt Zutaten.
Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden in Frankreich hergestellt. Wenn ein Produkt eng mit einem bestimmten Terroir verbunden ist, holen wir es direkt an der Quelle: Das ist bei unserem nativen Olivenöl extra der Fall, das in Griechenland ausgewählt wird.
Ja. Infla Harmony ist vegan und Clean Label.
Anwendung und Vorsichtsmaßnahmen
Täglich 4 Kapseln mit einem Glas Wasser einnehmen, vorzugsweise morgens. Die empfohlene Tagesdosis nicht überschreiten.
Infla Harmony wird nicht empfohlen für Schwangere oder Stillende, für Diabetiker, bei Gallengangsverschluss oder Störungen der Gallenfunktion sowie bei Einnahme von Antikoagulanzien, Zytostatika oder Immunsuppressiva.
Im Zweifel oder bei laufender Behandlung holen Sie bitte den Rat einer medizinischen Fachperson ein.
Nein. Ein Nahrungsergänzungsmittel ersetzt weder eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung noch einen gesunden Lebensstil. Außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufbewahren.
Trocken und vor Hitze und Licht geschützt. Das Triman-Logo und der Sortierhinweis befinden sich auf der Verpackung.
Bestellung und Lieferung
Nein, Sie können auch ohne Konto bestellen. Sie können bei der Bestellung eines anlegen: Es gibt Ihnen Zugriff auf Ihren Bestellverlauf und gegebenenfalls auf die Verwaltung Ihres Abonnements.
In die gesamte Europäische Union, alle 27 Mitgliedstaaten. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden derzeit nicht angeboten: Eine Lieferadresse außerhalb der EU verhindert den Abschluss der Bestellung.
Der Versand mit Sendungsverfolgung kostet 4,90 € nach Frankreich, Belgien und Luxemburg, und 6,90 € in die übrigen Länder der Europäischen Union, einschließlich Spanien. Ab einem Einkaufswert von 60 € ist der Versand innerhalb der gesamten Europäischen Union kostenlos.
Die Versandkosten werden bei der Bestätigung des Warenkorbs automatisch anhand des Gesamtbetrags berechnet und Ihnen vor jeder Zahlung angezeigt. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Bestellungen werden innerhalb von 24 Werkstunden vorbereitet und versendet, das heißt am folgenden Werktag nach Ihrer Bestellung, außerhalb von Wochenenden und Feiertagen. Das voraussichtliche Versanddatum wird auf jeder Produktseite angezeigt. In Zeiten hoher Nachfrage kann sich diese Frist ausnahmsweise auf bis zu 3 Werktage verlängern.
Nach dem Versand beträgt die Transportzeit 2 Werktage innerhalb Frankreichs und 4 Werktage in die übrigen Länder der Europäischen Union. Diese Frist kommt zur Vorbereitungszeit hinzu.
Eine an einem Werktag aufgegebene Bestellung wird somit innerhalb von 3 Werktagen in Frankreich und innerhalb von 5 Werktagen im übrigen EU-Gebiet zugestellt, Vorbereitungszeit inbegriffen.
Sie erhalten zunächst eine E-Mail zur Bestellbestätigung und anschließend eine zweite E-Mail zur Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket jederzeit bis zur Zustellung verfolgen.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an contact@beyondd.com: Wir versuchen dann, die Bestellung vor der Bearbeitung zu stornieren. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Überprüfen Sie den Zustand Ihres Pakets bei Erhalt. Ist es beschädigt oder unvollständig, schreiben Sie uns an contact@beyondd.com und fügen Sie einen Kaufnachweis sowie ein Foto der betroffenen Produkte bei. Sie können dann deren erneuten Versand oder eine Rückerstattung beantragen.
Das Abonnement
Das monatliche Abonnement ist eine Kaufoption, die auf der Produktseite neben dem Einmalkauf und den Sparpaketen angeboten wird. Es verlängert sich automatisch jeden Monat, zu einem günstigeren Preis als der Einmalkauf, und ohne Mindestlaufzeit.
Im Bereich Mein Konto, Rubrik Abonnements, können Sie Ihr Abonnement pausieren und wieder aufnehmen, die nächste Bestellung überspringen, die nächste Bestellung vorziehen, die Lieferadresse ändern, die Zahlungsmethode wechseln und kündigen.
Im Bereich Mein Konto, Rubrik Abonnements: Die Kündigung ist jederzeit möglich, ohne Mindestfrist. Sie können uns auch an contact@beyondd.com schreiben.
Diese beiden Einstellungen können nicht über Ihr Konto geändert werden. Schreiben Sie uns an contact@beyondd.com.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, samt einem direkten Link dafür. Es werden mehrere Abbuchungsversuche unternommen; schlägt der letzte fehl, wird das Abonnement gekündigt.
Zahlung, Rücksendungen und Rückerstattung
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Ja, die Preise werden in Euro angezeigt, inklusive aller Steuern. Etwaige Versandkosten kommen hinzu und werden Ihnen vor der Zahlung angezeigt.
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 14 Tage ab Erhalt der Bestellung. Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein, und ein Kaufbeleg muss vorgelegt werden.
Nach Ablauf von 14 Tagen kann nur noch eine teilweise Rückerstattung gewährt werden. Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet. Falls Ihnen eine Rückerstattung gewährt wird, werden sie davon abgezogen. Senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Standardmäßig erfolgt die Rückerstattung als Gutschrift. Wenn Sie eine Rückerstattung auf das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel bevorzugen, teilen Sie uns dies per E-Mail an contact@beyondd.com mit. Erstattet wird ausschließlich der tatsächlich gezahlte Endpreis, nach Abzug etwaiger Rabatte.
Umtausch ist nur bei Format oder Geschmacksrichtung desselben Produkts möglich. Für ein anderes Produkt senden Sie das Originalprodukt zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf. Ein defektes oder beschädigtes Produkt wird hingegen ersetzt.
Prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an den Aussteller Ihrer Karte, anschließend an Ihre Bank: Bis zur Anzeige vergeht häufig eine gewisse Bearbeitungszeit. Sehen Sie weiterhin nichts, schreiben Sie uns an contact@beyondd.com.
Konto, Bewertungen und personenbezogene Daten
Auf der Produktseite, im Bereich der Kundenbewertungen. Sie müssen in Ihrem Konto angemeldet sein, um eine Bewertung zu schreiben.
Der Abmeldelink befindet sich am Ende jeder Newsletter-E-Mail.
Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Informationen. Sie können dieses Recht jederzeit über Mein Konto ausüben oder uns an contact@beyondd.com schreiben. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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Schreiben Sie uns an contact@beyondd.com oder rufen Sie uns unter 01 89 76 02 12 an. Unser Kundenservice ist 6 Tage die Woche erreichbar.
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