Najczęściej zadawane pytania

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na pytania, które zadaje się nam najczęściej: o nasze formuły, zamówienia, dostawę, subskrypcję i zwroty. Jeśli Twojego pytania tu nie ma, napisz do nas.

Produkty

Obecnie do zamówienia dostępna jest tylko jedna formuła: Infla Harmony. Trzy pozostałe produkty przedstawione na stronie, oliwa z oliwek extra vergine, Mix Longevity i Mix Aminokwasów, są zapowiedziane jako nadchodzące i nie są jeszcze w sprzedaży.

W 4 kapsułkach formuła zawiera 400 mg Longvida® Curcumin (w tym 92 mg kurkuminoidów), 307 mg Boswellia serrata (w tym 200 mg kwasów boswelliowych), 300 mg kwercetyny o czystości 85%, 300 mg ekstraktu z imbiru (w tym 15 mg gingeroli) oraz 300 mg kwasu alfa-liponowego.

Pełna tabela znajduje się na stronie produktu, w sekcji Składniki.

Nasze suplementy są produkowane we Francji. Gdy dany produkt jest związany z konkretnym regionem, sięgamy po niego u źródła: tak jest w przypadku naszej oliwy z oliwek extra vergine, pochodzącej z Grecji.

Tak. Infla Harmony jest wegańska i ma czystą etykietę.

Stosowanie i środki ostrożności

Przyjmować 4 kapsułki dziennie, popijając szklanką wody, najlepiej rano. Nie przekraczać zalecanej dziennej dawki.

Infla Harmony jest odradzana kobietom w ciąży lub karmiącym piersią, osobom z cukrzycą, w przypadku niedrożności dróg żółciowych lub zaburzeń czynności pęcherzyka żółciowego, a także w przypadku przyjmowania leków przeciwzakrzepowych, przeciwnowotworowych lub immunosupresyjnych.

W razie wątpliwości lub jeśli jesteś w trakcie leczenia, zasięgnij porady lekarza.

Nie. Suplement diety nie zastępuje zróżnicowanej i zbilansowanej diety ani zdrowego stylu życia. Przechowywać w miejscu niedostępnym dla małych dzieci.

W suchym miejscu, z dala od ciepła i światła. Logo Triman oraz instrukcje dotyczące sortowania odpadów znajdują się na opakowaniu.

Zamówienie i dostawa

Nie, możesz złożyć zamówienie bez konta. Możesz je założyć w momencie składania zamówienia: daje ono dostęp do historii zamówień oraz, w razie potrzeby, do zarządzania subskrypcją.

Do całej Unii Europejskiej, czyli do 27 państw członkowskich. Obecnie nie oferujemy dostawy poza Unię Europejską: adres dostawy znajdujący się poza nią uniemożliwia sfinalizowanie zamówienia.

Dostawa z numerem śledzenia kosztuje 4,90 € we Francji, Belgii i Luksemburgu oraz 6,90 € w pozostałych krajach Unii Europejskiej, w tym w Hiszpanii. Jest bezpłatna od 60 € zakupów, w całej Unii Europejskiej.

Koszty są obliczane automatycznie przy finalizacji koszyka, w zależności od łącznej kwoty, i podawane przed dokonaniem płatności. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce dostawy.

Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu 24 godzin roboczych, czyli w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia, z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych. Przewidywana data wysyłki jest podana na każdej stronie produktu. W okresach wzmożonego ruchu czas ten może wyjątkowo wydłużyć się do 3 dni roboczych.

Po wysyłce czas dostawy wynosi 2 dni robocze we Francji i 4 dni robocze w pozostałych krajach Unii Europejskiej. Czas ten dolicza się do czasu przygotowania zamówienia.

Zamówienie złożone w dniu roboczym jest więc dostarczane w ciągu 3 dni roboczych we Francji i 5 dni roboczych w pozostałej części Unii Europejskiej, łącznie z przygotowaniem.

Najpierw otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a następnie drugi e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia. Dzięki niemu możesz śledzić przesyłkę na każdym etapie, aż do jej doręczenia.

Większość zamówień jest realizowana w ciągu 24 godzin. Napisz do nas jak najszybciej na adres contact@beyondd.com: postaramy się je anulować, zanim zostanie zrealizowane. Po zrealizowaniu zamówienia anulowanie nie jest już możliwe.

Sprawdź stan przesyłki przy odbiorze. Jeśli jest uszkodzona lub niekompletna, napisz do nas na adres contact@beyondd.com, dołączając dowód zakupu i zdjęcie produktów, których to dotyczy. Będziesz mógł wtedy poprosić o ich ponowną wysyłkę lub o zwrot pieniędzy.

Subskrypcja

Subskrypcja miesięczna to opcja zakupu dostępna na stronie produktu, obok zakupu jednorazowego i zestawów. Jest automatycznie odnawiana co miesiąc, w cenie niższej niż zakup jednorazowy, bez okresu zobowiązania.

Z poziomu Moje konto, w zakładce Subskrypcje, możesz wstrzymać subskrypcję i ją wznowić, pominąć kolejne zamówienie, przyspieszyć kolejne zamówienie, zmienić adres dostawy, zmienić metodę płatności oraz zrezygnować z subskrypcji.

Z poziomu Moje konto, w zakładce Subskrypcje: rezygnacja jest możliwa w dowolnym momencie, bez minimalnego okresu. Możesz też napisać do nas na adres contact@beyondd.com.

Tych dwóch ustawień nie można zmienić z poziomu konta. Napisz do nas na adres contact@beyondd.com.

Otrzymasz e-mail z prośbą o aktualizację metody płatności wraz z bezpośrednim linkiem, aby to zrobić. Podejmowanych jest kilka prób obciążenia; jeśli ostatnia się nie powiedzie, subskrypcja zostaje anulowana.

Płatność, zwroty i refundacja

Karta bankowa, PayPal, Apple Pay i Google Pay.

Tak, ceny są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków. Ewentualne koszty dostawy są doliczane i wyświetlane przed dokonaniem płatności.

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być nieużywany, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu, a paragon lub dowód zakupu musi zostać okazany.

Po upływie 14 dni możliwy jest jedynie częściowy zwrot środków. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Koszty zwrotu pozostają po Twojej stronie i nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot środków, zostaną one od niego odjęte. Nie odsyłaj produktu do producenta.

Domyślnie zwrot ma formę bonu. Jeśli wolisz otrzymać zwrot na metodę płatności użytą przy zakupie, poinformuj nas o tym e-mailem na adres contact@beyondd.com. Zwracana jest wyłącznie ostatecznie zapłacona kwota, po uwzględnieniu ewentualnej zniżki.

Wymiany są ograniczone do formatu i smaku tego samego produktu. W przypadku innego produktu zwróć oryginalny produkt, aby otrzymać zwrot środków, a następnie złóż nowe zamówienie. Produkt wadliwy lub uszkodzony jest natomiast wymieniany.

Sprawdź najpierw swoje konto bankowe, następnie skontaktuj się z wystawcą karty, a potem z bankiem: czas księgowania jest częstym powodem opóźnienia. Jeśli nadal nic nie widzisz, napisz do nas na adres contact@beyondd.com.

Konto, opinie i dane osobowe

Na stronie produktu, w sekcji opinii klientów. Aby napisać opinię, musisz być zalogowany na swoim koncie.

Link do wypisania się znajduje się na dole każdego e-maila newslettera.

Masz prawo dostępu, sprostowania i usunięcia dotyczących Ciebie informacji. Możesz z niego skorzystać w dowolnym momencie z poziomu Moje konto lub pisząc do nas na adres contact@beyondd.com. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz do nas na adres contact@beyondd.com lub zadzwoń pod numer 01 89 76 02 12. Nasze biuro obsługi klienta jest dostępne 6 dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami
0