Questions fréquentes

Une seule formule est commandable pour le moment : Infla Harmony. Les trois autres produits présentés sur le site, l’huile d’olive extra vierge, le Mix Longévité et le Mix Acides Aminés, sont annoncés comme à venir et ne sont pas encore en vente.

Pour 4 gélules, la formule apporte 400 mg de Longvida® Curcumin (dont 92 mg de curcuminoïdes), 307 mg de Boswellia serrata (dont 200 mg d’acides boswelliques), 300 mg de quercétine titrée à 85 %, 300 mg d’extrait de gingembre (dont 15 mg de gingérols) et 300 mg d’acide alpha-lipoïque.

Le tableau complet figure sur la fiche produit, rubrique Ingrédients.

Nos compléments sont fabriqués en France. Lorsqu’un produit est lié à un terroir précis, nous allons le chercher à sa source : c’est le cas de notre huile d’olive extra vierge, sélectionnée en Grèce.

Oui. Infla Harmony est vegan et clean label.

Prendre 4 gélules par jour, avec un verre d’eau, de préférence le matin. Ne pas dépasser la dose quotidienne recommandée.

Infla Harmony est déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes, aux personnes diabétiques, en cas d’obstruction biliaire ou de troubles de la fonction biliaire, et en cas de prise d’anticoagulants, d’anticancéreux ou d’immunosuppresseurs.

En cas de doute, ou si vous suivez un traitement, demandez l’avis d’un professionnel de santé.

Non. Un complément alimentaire ne remplace pas un régime varié et équilibré, ni un mode de vie sain. À tenir hors de portée des jeunes enfants.

Dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière. Le logo Triman et la consigne de tri figurent sur l’emballage.

Non, vous pouvez commander sans compte. Vous pouvez en créer un au moment de la commande : il vous donne accès à l’historique de vos commandes et, le cas échéant, à la gestion de votre abonnement.

Dans toute l’Union européenne, ses 27 États membres. Aucune destination hors de l’Union européenne n’est proposée à ce jour : une adresse de livraison située en dehors ne permet pas de valider la commande.

La livraison avec suivi coûte 4,90 € en France, en Belgique et au Luxembourg, et 6,90 € dans les autres pays de l’Union européenne, Espagne comprise. Elle est offerte à partir de 60 € d’achat, dans toute l’Union européenne.

Les frais sont calculés automatiquement à la validation du panier, en fonction du montant total, et vous sont indiqués avant tout paiement. Le détail figure dans notre politique de livraison.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées, c’est-à-dire le jour ouvré suivant votre commande, hors week-ends et jours fériés. La date d’expédition prévue est affichée sur chaque fiche produit. En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement atteindre 3 jours ouvrés.

Après expédition, le délai d’acheminement est de 2 jours ouvrés en France et de 4 jours ouvrés dans les autres pays de l’Union européenne. Ce délai s’ajoute au délai de préparation.

Une commande passée un jour ouvré est donc reçue sous 3 jours ouvrés en France et sous 5 jours ouvrés dans le reste de l’Union européenne, préparation comprise.

Vous recevez d’abord un e-mail de confirmation de commande, puis un second e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre le colis à tout moment jusqu’à sa remise.

La plupart des commandes sont traitées dans les 24 heures. Écrivez-nous le plus vite possible à contact@beyondd.com : nous tenterons de l’annuler avant son traitement. Une fois la commande traitée, l’annulation n’est plus possible.

Vérifiez l’état de votre colis à la réception. S’il est endommagé ou incomplet, écrivez-nous à contact@beyondd.com en joignant une preuve d’achat et une photo des produits concernés. Vous pourrez alors demander leur renvoi ou leur remboursement.

L’abonnement mensuel est une option d’achat proposée sur la fiche produit, à côté de l’achat unique et des lots. Il est reconduit automatiquement chaque mois, à un tarif inférieur à celui de l’achat unique, et sans durée d’engagement.

Depuis Mon compte, rubrique Abonnements, vous pouvez mettre votre abonnement en pause puis le reprendre, sauter la prochaine commande, déclencher la prochaine commande en avance, modifier l’adresse de livraison, changer de moyen de paiement et résilier.

Depuis Mon compte, rubrique Abonnements : la résiliation est disponible à tout moment, sans délai minimum. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@beyondd.com.

Ces deux réglages ne sont pas modifiables depuis votre compte. Écrivez-nous à contact@beyondd.com.

Vous recevez un e-mail vous invitant à mettre à jour votre moyen de paiement, avec un lien direct pour le faire. Plusieurs tentatives de prélèvement sont effectuées ; si la dernière échoue, l’abonnement est résilié.

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Oui, les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels s’ajoutent et vous sont indiqués avant le paiement.

Notre politique de retour dure 14 jours à compter de la réception de la commande. Le produit doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine, et un reçu ou une preuve d’achat doit être présenté.

Au-delà de 14 jours, seul un remboursement partiel peut être accordé. Le détail figure dans notre politique de remboursement.

Les frais de retour restent à votre charge et ne sont pas remboursables. Si un remboursement vous est accordé, ils en sont déduits. Ne renvoyez pas le produit chez le fabricant.

Par défaut, le remboursement prend la forme d’un avoir. Si vous préférez être remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, indiquez-le nous par e-mail à contact@beyondd.com. Seul le prix final payé, après une éventuelle réduction, est remboursé.

Les échanges sont limités au format et à la saveur d’un même produit. Pour un produit différent, retournez le produit d’origine afin d’obtenir un remboursement, puis passez une nouvelle commande. Un produit défectueux ou endommagé est, lui, remplacé.

Vérifiez d’abord votre compte bancaire, puis contactez l’organisme émetteur de votre carte, puis votre banque : un délai de traitement est fréquent avant l’affichage. Si vous ne voyez toujours rien, écrivez-nous à contact@beyondd.com.

Depuis la fiche produit, dans la section des avis clients. Vous devez être connecté à votre compte pour écrire un avis.

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