Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får: vores formler, bestilling, levering, abonnement og returnering. Er dit spørgsmål ikke med her, skriv til os.

Produkterne

Kun én formel kan bestilles for nuværende: Infla Harmony. De tre andre produkter, der vises på siden, ekstra jomfru olivenolie, Longevity-blandingen og aminosyreblandingen, er annonceret som kommende og er endnu ikke til salg.

For 4 kapsler tilfører formlen 400 mg Longvida® Curcumin (heraf 92 mg curcuminoider), 307 mg Boswellia serrata (heraf 200 mg boswelliasyrer), 300 mg quercetin titreret til 85 %, 300 mg ingefærekstrakt (heraf 15 mg gingerol) og 300 mg alfa-liponsyre.

Den fulde tabel findes på produktsiden, under Ingredienser.

Vores kosttilskud fremstilles i Frankrig. Når et produkt er knyttet til et bestemt oprindelsesområde, henter vi det ved kilden: det gælder vores ekstra jomfru olivenolie, udvalgt i Grækenland.

Ja. Infla Harmony er vegansk og clean label.

Brug og forholdsregler

Tag 4 kapsler om dagen med et glas vand, fortrinsvis om morgenen. Overskrid ikke den anbefalede daglige dosis.

Infla Harmony frarådes til gravide eller ammende kvinder, personer med diabetes, ved galdevejsobstruktion eller forstyrrelser i galdefunktionen, samt ved indtagelse af blodfortyndende medicin, kræftmedicin eller immunsuppressiva.

I tvivlstilfælde, eller hvis du er i behandling, søg rådgivning hos en sundhedsfaglig person.

Nej. Et kosttilskud erstatter ikke en varieret og afbalanceret kost eller en sund livsstil. Opbevares utilgængeligt for små børn.

Tørt og beskyttet mod varme og lys. Triman-logoet og sorteringsanvisningen findes på emballagen.

Bestilling og levering

Nej, du kan bestille uden konto. Du kan oprette en i forbindelse med bestillingen: den giver dig adgang til din bestillingshistorik og, hvis relevant, administration af dit abonnement.

Til hele Den Europæiske Union, alle 27 medlemslande. Der tilbydes for nuværende ingen levering uden for Den Europæiske Union: en leveringsadresse uden for EU gør det ikke muligt at gennemføre bestillingen.

Levering med sporing koster 4,90 € i Frankrig, Belgien og Luxembourg, og 6,90 € i de øvrige EU-lande, Spanien inklusive. Den er gratis fra 60 € i køb, i hele Den Europæiske Union.

Gebyrerne beregnes automatisk ved godkendelse af kurven, afhængigt af det samlede beløb, og vises for dig inden betaling. Alle detaljer findes i vores leveringspolitik.

Bestillinger forberedes og afsendes inden for 24 arbejdstimer, det vil sige den følgende arbejdsdag efter din bestilling, uden for weekender og helligdage. Den forventede afsendelsesdato vises på hver produktside. I perioder med høj aktivitet kan denne frist undtagelsesvis nå op på 3 arbejdsdage.

Efter afsendelse er transporttiden 2 arbejdsdage i Frankrig og 4 arbejdsdage i de øvrige EU-lande. Denne tid lægges til forberedelsestiden.

En bestilling afgivet på en arbejdsdag modtages derfor inden for 3 arbejdsdage i Frankrig og inden for 5 arbejdsdage i resten af Den Europæiske Union, forberedelse inklusive.

Du modtager først en e-mail med bekræftelse af bestillingen, derefter en anden e-mail med bekræftelse af afsendelse, der indeholder dit sporingsnummer. Med dette nummer kan du følge din pakke til enhver tid, indtil den bliver afleveret.

De fleste bestillinger behandles inden for 24 timer. Skriv til os hurtigst muligt på contact@beyondd.com: vi vil forsøge at annullere den, før den behandles. Når bestillingen er behandlet, er annullering ikke længere mulig.

Kontrollér din pakkes tilstand ved modtagelsen. Hvis den er beskadiget eller ufuldstændig, skriv til os på contact@beyondd.com og vedhæft et købsbevis samt et billede af de berørte produkter. Du kan derefter anmode om ombytning eller refusion.

Abonnementet

Det månedlige abonnement er en købsmulighed, der tilbydes på produktsiden, ved siden af engangskøb og sæt. Det fornys automatisk hver måned, til en lavere pris end engangskøb, og uden bindingsperiode.

Fra Min konto, under Abonnementer, kan du sætte dit abonnement på pause og genoptage det, springe den næste bestilling over, fremrykke den næste bestilling, ændre leveringsadresse, skifte betalingsmetode og opsige.

Fra Min konto, under Abonnementer: opsigelse er mulig når som helst, uden minimumsfrist. Du kan også skrive til os på contact@beyondd.com.

Disse to indstillinger kan ikke ændres fra din konto. Skriv til os på contact@beyondd.com.

Du modtager en e-mail, der beder dig om at opdatere din betalingsmetode, med et direkte link til at gøre det. Der foretages flere forsøg på træk; hvis det sidste mislykkes, opsiges abonnementet.

Betaling, returnering og refusion

Betalingskort, PayPal, Apple Pay og Google Pay.

Ja, priserne vises i euro, inklusive alle afgifter. Eventuelle leveringsgebyrer lægges til og vises for dig inden betaling.

Vores returpolitik gælder i 14 dage fra modtagelsen af bestillingen. Produktet skal være ubrugt, uåbnet og i original emballage, og en kvittering eller et købsbevis skal fremvises.

Efter 14 dage kan der kun ydes delvis refusion. Alle detaljer findes i vores refusionspolitik.

Returneringsomkostningerne påhviler dig og refunderes ikke. Hvis du får bevilget en refusion, trækkes de fra. Send ikke produktet retur til producenten.

Som udgangspunkt sker refusionen i form af et tilgodehavende. Hvis du foretrækker at blive refunderet på den betalingsmetode, der blev brugt ved købet, bedes du oplyse os om det pr. e-mail på contact@beyondd.com. Kun den endelige betalte pris, efter en eventuel rabat, refunderes.

Ombytninger er begrænset til format og smag af samme produkt. For et andet produkt skal du returnere det oprindelige produkt for at få refusion og derefter afgive en ny bestilling. Et defekt eller beskadiget produkt bliver derimod ombyttet.

Tjek først din bankkonto, kontakt derefter udstederen af dit kort, og til sidst din bank: en behandlingstid er almindelig, før beløbet vises. Hvis du stadig ikke ser noget, skriv til os på contact@beyondd.com.

Konto, anmeldelser og personoplysninger

Fra produktsiden, i afsnittet med kundeanmeldelser. Du skal være logget ind på din konto for at skrive en anmeldelse.

Afmeldingslinket findes nederst i hver nyhedsbrevs-e-mail.

Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af de oplysninger, der vedrører dig. Du kan udøve denne ret når som helst fra Min konto, eller ved at skrive til os på contact@beyondd.com. Alle detaljer findes i vores privatlivspolitik.

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?

Skriv til os på contact@beyondd.com eller ring på 01 89 76 02 12. Vores kundeservice kan kontaktes 6 dage om ugen.

Kontakt os
0